Všeobecné obchodní podmínky (Obchodní podmínky) společnosti Novovysočanská club s.r.o.
Novovysočanská club s.r.o.
Sídlo: Mukařovského 2590, 155 00 Praha 13-Stodůlky
IČO: 11914190
E-mail: sales@testonella.cz
Tel: +420 770 644 011
Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností Novovysočanská club s.r.o. (dále jen „Prodávající“) a Vámi jako kupujícím (dále jen „Kupující“) při uzavírání smlouvy o koupi zboží prostřednictvím internetového obchodu („E-shop“).
1. Úvodní ustanovení
Prodávající provozuje internetový obchod, jehož předmětem je prodej potravinářských polotovarů – napůl připravených potravin („Zboží“). Vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími platnými právními předpisy.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky Prodávajícím. Kupující je povinen uvádět při objednávce pravdivé údaje, které jsou nutné pro realizaci objednávky a doručení zboží.
3. Cena a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a veškerých poplatků. Platba je možná bankovním převodem, online kartou, dobírkou či jinými způsoby uvedenými v E-shopu. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího až po úplném zaplacení a převzetí zboží.
4. Dodání zboží
Zboží je doručováno přepravní službou v rámci České republiky. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné poškození neprodleně reklamovat u přepravce a informovat Prodávajícího.
5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
V souladu s platnou legislativou a Evropskou směrnicí o právech spotřebitelů nemá Kupující právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu u zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby, což se týká i prodávaných potravinářských polotovarů.
Vrácení zboží je tedy možné pouze v případě, že zboží vykazuje vady, které nebyly způsobeny Kupujícím. V takovém případě má Kupující právo reklamovat zboží do 24 měsíců od převzetí.
6. Reklamace zboží
Kupující může reklamovat vady zboží zasláním e-mailu na adresu sales@testonella.cz nebo písemně na adresu Prodávajícího. Prodávající je povinen reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Reklamace může být vyřízena opravou zboží, výměnou, přiměřenou slevou nebo odstoupením od smlouvy, pokud není možné vadu odstranit.
7. Ochrana osobních údajů
Veškeré údaje poskytnuté Kupujícím jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou o ochraně osobních údajů (GDPR). Podrobnosti jsou uvedeny v Politice ochrany osobních údajů na webu E-shopu.
8. Řešení sporů
V případě sporů se Kupující může obrátit na Českou obchodní inspekci nebo využít platformu pro řešení sporů online (http://ec.europa.eu/consumers/odr).
9. Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 30. února 2024. Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky kdykoliv měnit.
Veškerá komunikace s Kupujícím probíhá elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.