Všeobecné obchodní podmínky (Obchodní podmínky) společnosti Novovysočanská club sro
Novovysočanská klub s.r.o.
Sídlo: Mukařovského 2590, 155 00 Praha 13-Stodůlky
Číslo: 11914190
E-mail: sales@testonella.cz
Telefon: +420 770 644 011
Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností Novovysočanská club s.r.o. (dále jen „Prodávající“) a Vámi jako kupujícím (dále jen „Kupující“) při uzavření smlouvy o koupi zboží prostřednictvím internetového obchodu („E-shop“).
1. Úvodní ustanovení
Prodávající provozuje internetový obchod, jehož předmětem je prodej polotovarů potravinářských výrobků ("Zrní"). Vztahy mezi Prodávkym a Kupujícím se rištění ostanovními ústavními č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zák. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími právními předpisy.
2. Objędavka a uzavření smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky Prodávajícím. Při objednávce je kupující povinen zadat správné údaje, které jsou nezbytné pro vyřízení objednávky a doručení zboží.
3. Cena a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech daní. Platba je možná bankovním převodem, online kartou, debetní kartou nebo jinými způsoby uvedenými v E-shopu. Vlastnictví zboží přechází na Kupujícího až po jeho úplném zaplacení a převzetí.
4. Dodání zboží
Zboží je doručováno přepravní službou v rámci České republiky. Kupující je povinen zboží při převzetí prohlédnout a případné poškození neprodleně nahlásit dopravci a informovat prodávajícího.
5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
V souladu s platnými právními předpisy a Evropskou směrnicí o právech spotřebitelů nemá Kupující právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu u zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou trvanlivost, což platí i pro prodávané potravinářské polotovary.
Vrácení zboží je tedy možné pouze v případě, že zboží vykazuje vady, které nebyly způsobeny kupujícím. V takovém případě má kupující právo reklamovat zboží do 24 měsíců od převzetí.
6. Reklamace produktů
Kupující může reklamovat produkt zasláním e-mailu na adresu sales@testonella.cz nebo písemně na adresu Prodávajícího. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Reklamace lze řešit opravou zboží, výměnou, přiměřenou slevou nebo odstoupením od smlouvy, pokud vadu nelze odstranit.
7. Ochrana osobních údajů
Veškeré údaje poskytnuté Kupujícímu jsou zpracovávány v souladu s GDPR. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů na webových stránkách E-shopu.
8. Řešení sporů
V případě sporů se Kupující může obrátit na Českou obchodní inspekci nebo využít platformu pro online řešení sporů (http://ec.europa.eu/consumers/odr).
9. Závěrečná ustanovení
Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 30. února 2024. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit Obchodní podmínky.
Veškerá komunikace s Kupujícím probíhá elektronicky na e-mailové adrese uvedené v objednávce.